KAISAN Makine, Portekiz'deki Başarılı Müşteri Destek Misyonuyla Avrupa Ortaklığını Güçlendiriyor

Shan Dong, Çin – 10.10.2025– Kompakt ve sağlam kazı ekipmanlarının önde gelen Çinli üreticisi KAISAN Machinery, yakın zamanda Portekiz'deki değerli bir müşterisine gerçekleştirdiği özel teknik destek ve ilişki kurma ziyaretiyle küresel müşteri başarısına olan bağlılığını pekiştirdi. Bu ziyaret, KAISAN'ın yalnızca ekipman satışının ötesinde uzun vadeli, iş birliğine dayalı ortaklıklar kurma felsefesini vurguluyor.

Girişim, KAISAN'ın kıdemli mühendisleri ve ticari temsilcilerinden oluşan bir ekibin müşterinin operasyonel sahalarına seyahat etmesini içeriyordu. Temel hedefler, Avrupa çalışma koşullarında ekipman performansı hakkında derinlemesine görüşmeler yapmak ve yerinde uygulamalı bakım desteği sağlamaktı.

Ziyaret sırasında KAISAN ekibi, müşterinin yönetimi ve operatörleriyle verimli toplantılar gerçekleştirdi. KAISAN makinelerinin olağanüstü yeteneklerini, özellikle de çeşitli Portekiz peyzaj ve inşaat projelerinde güvenilirliklerini, verimliliklerini ve çok yönlülüklerini incelediler. Görüşmeler ayrıca, Avrupa pazarı için gelecekteki ürün geliştirme ve özelleştirme süreçlerine rehberlik edecek paha biçilmez geri bildirimler toplamaya odaklandı.

Görevin önemli bir bileşeni kapsamlı bir servis ve bakım kontrolüydü. KAISAN mühendisleri, müşterinin ekipmanlarında kapsamlı denetimler ve önleyici bakımlar gerçekleştirerek optimum performans ve uzun ömür sağladı. Bu proaktif servis yaklaşımı, KAISAN'ın satış sonrası taahhüdünün temel taşı olup, çalışma süresini en üst düzeye çıkarmak ve müşterinin yatırımını korumak için tasarlanmıştır.

KAISAN Makine Küresel Satış Direktörü Bay Clement, "Gerçek ortaklığın güven ve sürekli desteğe dayandığına inanıyoruz," dedi. "Müşterilerimizi kendi sahalarında ziyaret etmek, zorluklarını ve başarılarını gerçekten anlamamızı sağlıyor. Portekiz'de geçirdiğimiz zaman paha biçilmezdi, ilişkimizi güçlendirdi ve operasyonel başarılarına olan sarsılmaz bağlılığımızı gösterdi. KAISAN ekskavatörlerimizin sahada bu kadar güvenilir bir performans sergilediğini görmek, kalitemizin en büyük kanıtıdır."

Portekizli müşteri, hem makinelerin performansından hem de KAISAN ekibinin sağladığı profesyonel ve uygulamalı destekten büyük memnuniyet duyduğunu ifade etti. Müşterinin saha müdürü, "KAISAN'ın ziyareti oldukça etkileyiciydi," dedi. "Bu, ürünlerinin arkasında gerçekten duran bir üretici olduklarını gösteriyor. Teknik uzmanlık ve dinleme ve iş birliği yapma isteği, devam eden ortaklığımıza büyük güven veriyor."Bu güvenilir, işbirlikçi ilişki artık yeni bir seviyeye taşınıyor ve müşteri tüm makine tiplerinde kapsamlı bir sipariş hazırlıyor.

Portekiz'e yapılan bu ziyaret, KAISAN Makine'nin küresel bayi ve son kullanıcı ağını genişletmeye yönelik daha geniş kapsamlı stratejisinin bir parçasıdır. Yakın ilişkiler kurarak ve doğrudan yerinde destek sağlayarak KAISAN, yalnızca bir ekipman tedarikçisi olarak değil, aynı zamanda küresel inşaat sektöründe güvenilir ve yenilikçi bir ortak olarak itibarını pekiştirmeye devam etmektedir.

KAISAN Makina Hakkında:
KAISAN Makine, çok yönlü KN10-8 ve KN28 modelleri gibi mini ekskavatörler ve kompakt damperler de dahil olmak üzere geniş bir inşaat makinesi yelpazesinin köklü bir üreticisidir. Mühendislik alanındaki mükemmellik mirasıyla şirket, CE, EPA ve ISO sertifikalı ekipmanlarını dünya çapında 50'den fazla ülkeye ihraç etmektedir. KAISAN, kapsamlı küresel servis ve destekle desteklenen güçlü, verimli ve güvenilir makineler sunmaya kendini adamıştır.